Сбор данных


Интеграция с корпоративными учетными средствами

Задача любого средства автоматизации KPI сегодня – это консолидация массива разнородных данных из учетных средств компании и их дальнейшая обработка. HighPer осуществляет обмен данными с другими корпоративными учетными средствами через транспортные файлы. Такой механизм обмена данными позволяет наиболее просто, быстро и безопасно интегрировать HighPer со всеми основными типами корпоративных учетных средств, включая наиболее распространенные в России приложения 1С. Система может получать данные из файлов следующего типа:
  • csv
  • xls(x) – MS Excel
  • xml
Возможна как ручная загрузка данных из файлов указанного типа, так и настройка автоматического получения данных по расписанию. Достаточно единожды настроить обмен данными, чтобы осуществлять мониторинг выполнения KPI и расчет премий в автоматическом режиме. HighPer может загружать из внешних источников не только планы и факты по KPI, но и все основные библиотекиОбмен данными с корпоративными учетными средствами:
  • Организационную структуру
  • Библиотеку KPI компании
  • Оценочные листы сотрудников / шаблоны оценочных листов для типовых должностей
  • Информацию об отработанных часах
  • Планы и факты по показателям
Также HighPer осуществляет выгрузку произведенных начислений заработной платы в следующих форматах:
  • xls(x) – MS Excel
  • 1C
  • csv
  • xml
По запросу возможна разработка и других механизмов интеграции (прямые запросы в базы данных корпоративных учетных средств).

Ручной ввод данных

Кроме автоматической загрузки система предполагает возможность ручного ввода любых данных. Это бывает удобно для небольших компаний, а также для проставления субъективных оценок по тем показателям, которые невозможно измерить на основании объективных данных. Для каждого показателя с ручным вводом планов и фактов в системе устанавливается ответственный за ввод данных и периодичность их ввода. Далее HighPer самостоятельно в установленный срок напоминает ответственным сотрудникам о необходимости ввести недостающие планы и факты по показателям. Со временем это входит в привычку, и вы получаете механизм мониторинга KPI в режиме реального времени. В системе HighPer предусмотрен профессиональный модуль сбора субъективных оценок по методике BARS-шкал. Шкалы включают в себя не только названия и количественные значения пунктов, но и развернутые описания поведенческих ситуаций, характерных для каждого пункта шкалы, что делает оценку более однозначной и менее эмоциональной. При сборе субъективных оценок система требует от экспертов кроме выставления оценок указать комментарий с описанием ситуации, за которую выставлен тот или иной пункт шкалы. HighPer на сегодняшний день имеет самый гибкий механизм настройки субъективных оценок среди всех аналогичных продуктов:
  • Количество экспертов для оценки одного показателя не ограничено
  • Для каждого эксперта возможно установить свою периодичность сбора оценок
  • Возможно подключение и отключение обязательного сбора оценок для каждого эксперта
  • Итоговая оценка рассчитывается с учетом веса каждого эксперта и количества выставленных оценок за период
На основе модуля оценки по BARS-шкалам можно настроить любую из распространенных сегодня технологий субъективной оценки, включая performance appraisal, оценку по компетенциям и 270-360 градусов (ГОЛ).
Пример BARS-шкалы     

     Гибкий механизм настройки экспертной оценки

Профессиональные формулы расчета показателей

HighPer имеет встроенный визуально понятный редактор формул, позволяющий максимально гибко настраивать в системе любые расчеты, включая:
  • Расчет плановой и фактической премии
  • Расчет фактического значения показателя (из других показателей)
  • Расчет степени выполнения показателя
    • Механизм расчета степени выполнения показателя имеет ключевое значение для средства автоматизации KPI. HighPer имеет в своем составе все стандартные для подобного рода продуктов механизмы расчета степени выполнения KPI, такие как план/факт, таблицы значений и пользовательские формулы. Кроме того, HighPer сегодня является первым средством автоматизации KPI со встроенной профессиональной формулой расчета степени выполнения KPI на основе не только плана, но и на критического значения. Не вызывает сомнений классический тезис из области Performance Mаnagement о том, что для каждого целевого показателя кроме плана должно устанавливаться допустимое отклонение и критическое значение. Это понятно даже интуитивно: выполнение плана продаж только на 50% - это угроза банкротства компании и сокращения персонала, 30%-ный уровень брака, это повод для полной остановки производства. Однако стандартная формула степени выполнения факт/план никак не учитывает допустимое отклонение по показателю. Для решения этой проблемы получили распространение подстановочные таблицы, где, например, для выполнения плана на 80% устанавливается коэффициент выполнения 0.5, для 90% - 0.75, для 100% - 1 и т.д. Но такие системы сложны в использовании, ригидны и нечувствительны к тонким изменениям показателя. Реализованная в системе HighPer встроенная формула степени выполнения КПЭ, учитывающая допустимое отклонение, является самым простым и эффективным средством стимулирования: премия предельно чувствительна к любому изменению показателя, но компания не платит за фактические значения KPI, выходящие за рамки допустимых отклонений.
          Редактор пользовательских формул


Поделиться этим материалом: